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Termini & Condizioni

Preambolo

Clemoonie.it (di seguito il "Sito") è un sito per il commercio elettronico accessibile attraverso la rete Internet all'indirizzo www.Clemoonie.it. È aperto a tutti gli utenti della rete (di seguito "Internauti"). È stato realizzato dalla società DrGm srl, con sede sociale in Roma Via Del Tritone,169, iscritta al registro delle imprese di Roma con il numero 12984071006. Il sito consente a Drgm srl di promuovere la vendita di prodotti cosmetici (di seguito i «Prodotti ») agli internauti che navigano sul Sito (di seguito "Utenti"). Per l'applicazione di quanto segue, si conviene che l'Utente e Drgm srl saranno collettivamente denominati le "Parti" e individualmente denominati la "Parte", e che l'Utente che ha convalidato un ordine sarà in questo caso denominato "Acquirente". I diritti e i doveri dell'Acquirente si applicano necessariamente all'Acquirente.

Si precisa che i Prodotti sono destinati a un uso personale dell'Utente, senza alcun rapporto diretto con l'attività professionale di questi. A tal proposito si richiama l'attenzione dell'Utente sul fatto che non potrà inoltrare un ordine il cui ammontare oltrepassi la somma di mille euro. 

L'Utente che intende acquistare sul Sito dichiara di essere in possesso della piena capacità giuridica.

Le presenti Condizioni generali di vendita sono conformi alle disposizioni previste dalla legge n° 2014-344 del 17 marzo 2014, in materia di tutela dei consumatori.

 

Articolo 1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire, in tutto il mondo, esclusivamente in ragione dei rapporti che esse stabiliscono su Internet e unicamente sul Sito, i diritti e i doveri delle Parti che scaturiscono dalla vendita on-line dei prodotti proposti sul Sito. L'Acquirente dichiara di averne preso visione, pertanto ogni ordine effettuato dall'Acquirente per uno o più prodotti ne comporta l'accettazione senza riserve e la completa adesione implicita alle presenti Condizioni generali di vendita e garanzie che prevalgono su ogni altro documento, a eccezione di condizioni particolari esplicitamente accettate in forma scritta da parte di Drgm srl.

 

Articolo 2. Prodotti - Prezzi

2.1. Prodotti

I Prodotti proposti in vendita da Drgm srl sono quelli presenti sul Sito, nel giorno di consultazione del Sito da parte dell'Utente e nel limite degli stock disponibili. Le fotografie che illustrano i Prodotti non rientrano nell'ambito contrattuale. Qualora dovessero presentare un carattere erroneo, Drgm srl declina ogni responsabilità in merito.

Analogamente Drgm srl declina ogni responsabilità in merito ad un uso dei prodotti diverso da quello indicato sulla confezione.

2.2. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro, già comprensivi d'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Drgm srl si riserva il diritto, che l'Utente dichiara di accettare, di modificare i prezzi in qualunque momento, ma i Prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine, fatta salva la disponibilità dei suddetti Prodotti. Eventuali spese di spedizione sono fatturate come supplemento.

 

Articolo 3. Registrazione e convalida dell'ordine

3.1. Consultazione del Sito

L'Utente può consultare liberamente le diverse pagine del Sito, senza per questo essere obbligato a inoltrare alcun ordine.

3.2. Registrazione di un ordine

Qualora l'Utente desideri inoltrare un ordine, sceglierà i Prodotti ai quali è interessato cliccando sulla casella "Aggiungi al carrello".

In qualsiasi momento, l'Utente potrà:

- ottenere un riepilogo dei prodotti selezionati o modificare il proprio ordine, cliccando su "il mio carrello" accessibile dal tasto in alto a destra di ciascuna pagina del menù "I nostri prodotti" terminare la selezione di Prodotti e ordinarli cliccando su "il mio carrello".

Il riepilogo dell'ordine sarà visualizzato sulla schermata. Se l'elenco visualizzato corrisponde ai Prodotti scelti, l'Utilizzatore potrà proseguire l'ordine facendo clic sull'opzione "Confermo il carrello. Mi impegno al pagamento del presente ordine". L'Utilizzatore dovrà quindi effettuare l'identificazione, digitando indirizzo e-mail e password, oppure compilando con esattezza il modulo a disposizione sul quale dovrà indicare i dati necessari all'identificazione, in particolare nome, cognome e indirizzo di recapito postale. L'Utilizzatore è consapevole e accetta che l'inserimento dei dati è valido ai fini di prova dell'identità e da il suo consenso.

3.3. Convalida definitiva dell’ordine – Sicurezza dei pagamenti

Dopo aver preso conoscenza dello stato dell'ordine e una volta salvate tutte le informazioni richieste, l'Utilizzatore potrà selezionare la modalità di pagamento che desidera utilizzare per saldare l'ordine. È necessario fare clic sull'opzione "Confermo il mio ordine" per effettuare il pagamento. L'Utilizzatore può pagare i propri acquisti mediante carta di credito (Carta Visa, Mastercard). È necessario fornire il nome riportato sulla carta, il numero e la data di validità della carta, nonché il codice di controllo situato sul retro della carta. L'Utilizzatore può inoltre pagare gli acquisti mediante il sistema di pagamento sicuro PAYPAL. I pagamenti tramite PAYPAL sono effettuati sul sito sicuro PAYPAL (www.paypal.com). Tutte le informazioni scambiate ai fini dell'elaborazione dei pagamenti sono criptate mediante protocollo S.S.L (Secure Socket Layer). I dati non possono essere rilevati, intercettati, né utilizzati da terzi.

Non appena il pagamento viene convalidato, l'Utente ritorna al Sito. Il suo ordine è registrato e diventa irrevocabile. L'Utente diventa in quel momento Acquirente. Il buono d'ordine è registrato sui registri informatici di Shopify inc. conservati su una piattaforma affidabile, e sarà considerato come prova dei rapporti contrattuali intercorsi tra le Parti.

3.4. Conferma dell'ordine

Non appena confermato il pagamento, sarà inviato all'Acquirente il riepilogo dell'ordine tramite e-mail, all'indirizzo indicato in fase di identificazione. Il riepilogo conterrà le seguenti informazioni: modalità di pagamento, di consegna e spese di spedizione laddove previste, caratteristiche del/i prodotto/i ordinato/i, condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso, indirizzo a cui l'Acquirente può rivolgere reclami, informazioni relative a servizio post-vendita e garanzie commerciali.

 

Articolo 4. Consegna

La consegna sarà eseguita entro sette (7) giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della convalida dell'ordine da parte dell'Acquirente.

4.1. Modalità di consegna

A ricevimento avvenuto dei Prodotti ordinati, l'Acquirente dovrà verificare la conformità di tali Prodotti. Qualsiasi anomalia riguar-dante la spedizione (Prodotto mancante o rotto, collo danneggiato,) dovrà essere segnalata dall'Acquirente su una ricevuta di carico presentatagli dal trasportatore al momento della consegna del collo e dovrà essere tassativamente notificata il giorno stesso del ricevimento o al più tardi il giorno lavorativo seguente il ricevimento, al servizio consumatori CLEMOONIE, tramite e-mail indirizzato a info@clemoonie.it Qualsiasi reclamo formulato dopo tale termine sarà respinto e Drgm srl sarà esonerata da ogni responsabilità.

In caso di anomalie riguardanti il pacco o il/i Prodotto/i, e dopo averle segnalate a Drgm srl entro il termine indicato precedente-mente, l'Acquirente dovrà effettuare il reso nella confezione e imballaggio originari, secondo le condizioni di cui all'articolo 5: "Di-ritto di recesso" definite qui di seguito ed entro il termine di quattordici (14) giorni a partire dalla ricezione dell'ordine. Il reso dovrà essere accompagnato da una lettera riportante i dati di contatto dell'Acquirente, il numero e la data della fattura, i codici di riferi-mento dei Prodotti, nonché il motivo della richiesta. Drgm srl si riserva il diritto di verificare il/i Prodotto/i reso/i, valutare il motivo della richiesta e conseguentemente di procedere oppure no alla sostituzione gratuita del/i Prodotto/i senza alcun obbligo di inden-nizzo. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l’Acquirente sarà informato di questa indisponibilità. Previo accordo dell’Acquirente, gli saranno proposti un prodotto di qualità e di prezzo equivalenti. In mancanza di accordo dell’Acquirente, quest’ultimo potrà, all’occorrenza, essere rimborsato al più tardi entro trenta giorni dopo il pagamento delle somme che ha versato. Le spese di reso conseguenti all’esercizio del diritto di recesso saranno, in questo caso, a carico della Società DRGM SRL. Drgm srl declina ogni responsabilità in caso di mancata consegna o di ritardo nella consegna dovuti a un caso di forza maggiore, a opera di terzi o un errore imputabile al consumatore. In caso di ritardo di consegna, l'Acquirente dovrà segnalare questo ritardo al più presto al servizio consumatori CLEMOONIE, scrivendo un’e-mail indirizzata a info@clemoonie.it.

 

Articolo 5. Diritto di recesso

L'acquirente dispone di un periodo di tempo di quattordici (14) giorni esatti per comunicare a Drgm srl l'intenzione di effettuare il recesso. Il periodo di tempo ha inizio a partire dal giorno di ricezione dell'ordine. L'Acquirente, per esercitare il diritto di recesso, deve tempestivamente informare CLEMOONIE della decisione di rescindere, tramite posta ordinaria. L'Acquirente può servirsi del modulo di recesso.

L'Acquirente deve inoltre restituire a proprie spese, il/i Prodotto/i nell'imballaggio originario, entro e non oltre il termine di quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione di effettuare il recesso, all'indirizzo seguente:

DRGM SRL - Viale Giorgio Ribotta, 11 – 00144 Roma

- Nel caso in cui il quattordicesimo giorno corrisponda a sabato, domenica o giorno festivo, il termine s'intende prorogato al primo giorno lavorativo seguente. Qualora siano soddisfatte tutte le condizioni summenzionate, Drgm srl procederà a rimborsare all'Acquirente tutte le somme versate, nel più breve tempo possibile e non oltre quattordici (14) giorni a partire dalla data in cui Drgm srl è informata della decisione dell'Acquirente di rescindere. Drgm srl si riserva il diritto di differire il rimborso fino a restituzione del/i Prodotto/i. Le spese di spedizione iniziali sono incluse, mentre le spese per la restituzione restano a carico dell'Acquirente.

 

Articolo 6. Forza maggiore

Nessuna delle Parti potrà essere ritenuta responsabile dell'inadempimento totale o parziale degli obblighi derivanti dal presente contratto, qualora tale inadempimento sia provocato da un caso di forza maggiore. Saranno considerati casi di forza maggiore gli eventi che soddisfano i criteri fissati dalla giurisprudenza. La Parte facente appello a un caso di forza maggiore dovrà avvisarne l'altra Parte entro cinque giorni lavorativi a decorrere dall'insorgenza o dalla minaccia di tale evento. Le Parti convengono che dovranno trovare il più rapidamente possibile un accordo allo scopo di determinare congiuntamente le modalità di esecuzione dell'ordine nel corso della durata del caso di forza maggiore.

 

Articolo 7. Nullità parziale

Qualora una o più norme delle presenti condizioni generali di vendita siano considerate nulle o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o in seguito a una decisione definitiva da parte di una giurisdizione competente, tutte le altre norme re-stano in vigore e mantengono la loro portata.

 

Articolo 8. Completezza del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita e il riepilogo dell'ordine trasmesso all'Acquirente costituiscono un insieme contrattuale e la completezza dei rapporti contrattuali intercorsi tra le Parti. Nel caso di contraddizione tra questi documenti, le condizioni generali di vendita prevarranno.

 

Articolo 9. Proprietà intellettuale

Il Sito Clemoonie.it è opera di intelletto tutelata dal Diritto di Proprietà Intellettuale. Ogni elemento che lo compone (in particolare, marchi, logo, fotografie, immagini, illustrazioni, testi, slogan, video) sono proprietà esclusiva di Drgm srl, unico soggetto a poter utilizzare i diritti di proprietà intellettuale e diritti di personalità afferenti. È esplicitamente vietata qualsiasi riproduzione e/o rappresentazione integrale o parziale, utilizzo, adattamento o modifica, del Sito o di un qualsiasi elemento che lo compone, su qualsivoglia supporto e forma, a fini diversi e in particolare commerciali. Ogni riproduzione e/o rappresentazione del Sito o di un qualsiasi elemento che lo compone deve essere oggetto di previa autoriz-zazione esplicita da parte di DRGM SRL La creazione dei link ipertestuali verso il Sito può essere realizzata esclusivamente previa autorizzazione in forma scritta da parte di Drgm srl. I marchi citati nel Sito sono marchi depositati, pertanto sono protetti e di proprietà esclusiva di Drgm srl.

 

Articolo 10. Legge applicabile – Foro competente

Le presenti condizioni generali di vendita e i rapporti contrattuali tra Drgm srl e l'Acquirente sono disciplinati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, l'esecuzione o il recesso delle presenti condizioni generali di vendita sarà sotto-posto, salvo composizione amichevole, alla competenza esclusiva del Foro di Roma.

 

Note legali

Foro competente

Il Sito e le presenti note legali sono soggette alla legge italiana.

Copyright - Diritto d'autore relativo al sito

Il Sito è un'opera intellettuale tutelata dalla normativa sul diritto d'autore. Il sito ed ogni elemento che lo compone (come i marchi, i loghi, le fotografie, le immagini, la grafica, i testi, i video clip ecc…) sono di esclusiva proprietà di DRGM SRL, unica titolare di tali diritti di proprietà intellettuale e dei diritti della persona afferenti, la quale non autorizza la concessione di qualsivoglia licenza, né di qualsiasi altro diritto diverso dalla consultazione del sito. La riproduzione dei materiali contenuti all'interno del sito è consentita esclusivamente a fini informativi e per uso strettamente personale e privato. È espressamente vietata la riproduzione o rappresen-tazione, totale o parziale, del sito o di ogni elemento che lo compone su qualsiasi supporto e con qualsiasi mezzo, e per qualsiasi altro fine e specificatamente per fini commerciali. Qualsiasi eventuale richiesta di autorizzazione deve essere inoltrata all'indirizzo seguente: Drgm srl Via Del Tritone,169 00187 Roma. L'utilizzo non autorizzato costituisce contraffazione soggetta a sanzioni penali.

 

Utilizzo del sito

Drgm srl compie ogni ragionevole sforzo per aggiornare il contenuto del Sito e per presentare agli utenti informazioni esatte. Tuttavia, Drgm srl non garantisce l'esattezza, l'accuratezza o la completezza dei dati inseriti nel Sito. DRGM srl declina qualsiasi re-sponsabilità per eventuali inesattezze o omissioni presenti sul sito nonché per eventuali danni derivanti dall'accesso illegale di terzi che dovesse provocare la modifica di detti dati. Qualsiasi errore o omissione dovrà essere notificato all'indirizzo seguente: Drgm srl via Del Tritone, 169 00187 Roma.

 

Accesso al Sito

Drgm srl compie ogni ragionevole sforzo per mantenere accessibile il Sito, senza per questo essere tenuta ad alcun obbligo di risultato. Si precisa espressamente che l'accesso al Sito potrà essere interrotto per provvedere alla sua manutenzione, al suo ag-giornamento e per qualsiasi altra ragione di natura tecnica. Drgm srl non è in nessun caso responsabile di tali interruzioni e delle conseguenze per l'Utente che ne dovessero derivare.

 

Dati personali

Drgm srl si impegna a mantenere riservate le informazioni personali raccolte relative all'Utente (in particolare attraverso l'iscri-zione alla newsletter, la partecipazione a giochi/concorsi o gli acquisti online). Infine, salvo opposizione da parte dell'Utente, Drgm srl potrà comunicarne i dati ai propri partner. Conformemente alle disposizioni previste dalla legge italiana in materia di protezione dei dati personali, l'Utente ha il diritto di accedere e modificare i propri dati personali e di richiederne la cancellazione o il congela-mento. L'Utente può esercitare tale diritto inviando una lettera al seguente indirizzo:

DRGM SRL - Viale Giorgio Ribotta, 11 – 00144 Roma

o via e-mail a info@clemoonie.it

 

Modifica della informativa

Drgm srl si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento la presente informativa d'utilizzo del Sito, in particolare al fine di rispettare qualsiasi nuova normativa o legislazione o al fine di migliorare la consultazione del sito da parte dell'Utente. Qualsiasi modifica dell'utilizzo del Sito sarà integrata nella presente informativa.

Se l'utente desidera condividere con Drgm srl la sua opinione riguardante gli ordini, le consegne o altre preoccupazioni non deve esitare a contattare il servizio consumatori via e mail all’indirizzo info@clemoonie.it.